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更新日付:2020年6月2日 / ページ番号:C070913

新型コロナウイルス感染拡大防止のため区役所区民課等の窓口混雑緩和のお願い

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1 混雑時を避けてご来庁ください。

 下記の日時は各窓口が大変混み合います。新型コロナウイルスの感染拡大の防止のため、混雑する日時を避けてご来庁ください。

・月曜日、休日明けの開庁日及び金曜日
・10時頃から14時頃まで 
・語呂が良く覚えやすい日(11月22日:いい夫婦の日など)
・行事のある日(7月7日:七夕、12月24日・25日:クリスマスなど )

  •  区民課窓口の混雑予想についてはこちらをクリックしてください。 

    2 郵送での転出手続きをご利用ください。

     郵送で転出の手続きが可能です。ただし、転入の手続きはご来庁の必要がありますのでご注意ください。

     郵送での転出手続きの詳細についてはこちらをクリックしてください。

     マイナンバーカードを利用した郵送での転出手続きについてはこちらをクリックしてください。

    3 郵送やコンビニエンスストアで各種証明書が取得できます。

     区民課の窓口で交付される証明書(印鑑登録証明書は除く)は、郵送で請求することも出来ます。
     郵送による住民票の写し、戸籍謄本などの証明書の発行は「郵送請求処理センター」で集約して対応しておりますので、さいたま市郵送請求処理センター宛に請求書を送付してください。 

     郵送での各種証明書の請求方法についてはこちらをクリックしてください。

     マイナンバーカード、多目的利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方は、住民票の写し等の証明書をマルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等(セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ミニストップ等)で取得できます。窓口に比べ待ち時間が少なく各種証明書の交付が受けられます。また、祝日・休日や平日の業務時間外でも、各種証明書の交付が受けられます。

     コンビニエンスストア等での証明書交付についてはこちらをクリックしてください。

    4 申請書等を事前に作成いただけます。

     ご自宅のパソコン等で、各種申請書のダウンロードができます。来庁前にご用意いただくことで、区役所等の滞在時間を短くすることができます。

     申請書・届出書ダウンロードサービスはこちらをクリックしてください。

    5 転入・転居・世帯変更等の届出期間が延長されます。

     転入・転居・世帯変更等の住民票の異動にあたっては、異動日(引っ越し等の日)から14日以内のお手続きが必要となっておりますが、新型コロナウイルス感染拡大防止のために外出を控えている場合等の取扱いとして、当分の間、14日を過ぎた場合でもお手続きいただけます。

     ただし、転入届に伴うマイナンバーカード、住民基本台帳カードの継続利用について、転出届後お引っ越しの予定日から30日以内または実際にお引っ越しした日から14日以内のどちらか早い日付までに転入届を行わないと、カードが失効することとされていますのでご注意ください。

     住民票の異動のお手続き以外に、住所等が変わることにより必要となる他のお手続き(各種手当や各種免許等の住所変更のお届け)については、それぞれの窓口・機関により取り扱いが異なりますので、詳しくは該当する窓口・機関にお問い合わせください。

    6 マイナンバーカードは個人番号カード交付通知書に記載された期間を過ぎてもお受け取りいただけます。

     マイナンバーカードの交付準備が整った方に、個人番号カード交付通知書をお送りしております。交付通知書には受け取り期間が記載されておりますが、期間経過後に「カード交付通知書(督促)」が送付されてから90日が経過するまでは区役所にてカードを保管しておりますので、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、適切な時期にお越しいただきますようお願い申し上げます。

     7 マイナンバーカードの電子証明書の更新(再発行)は有効期限を過ぎた後でも手続きが可能です。

     マイナンバーカードに搭載されている電子証明書が有効期限を迎える方に、地方公共団体情報システム機構から、有効期限のお知らせに関する通知書が郵送されております。電子証明書の有効期限が過ぎた場合にはコンビニ交付等がご利用できなくなりますが、有効期限が過ぎた後でも新しい電子証明書を発行することができます。
     電子証明書の更新手続は、誕生日の3か月前から区民課窓口で可能となりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、適切な時期にお越しいただきますようお願い申し上げます。

     マイナンバーカード総合サイトはこちら(新しいウィンドウで開きます)をクリックしてください。

    詳しくは、お住まいの区の区役所区民課へお問い合わせください。

    担当課 Eメール 所在地 電話番号 FAX番号
    西区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8587 さいたま市西区西大宮3丁目4番地2 048-620-2634 048-620-2768
    北区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8586 さいたま市北区宮原町1丁目852番地1 048-669-6034 048-662-8950
    大宮区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-8501 さいたま市大宮区吉敷町1丁目124番地1 048-646-3034 048-640-1100
    見沼区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒337-8586 さいたま市見沼区堀崎町12番地36 048-681-6034 048-689-9558
    中央区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8686 さいたま市中央区下落合5丁目7番10号 048-840-6034 048-854-3462
    桜区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8586 さいたま市桜区道場4丁目3番1号 048-856-6144 048-856-6271
    浦和区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-9586 さいたま市浦和区常盤6丁目4番4号 048-829-6069 048-829-6234
    南区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8586 さいたま市南区別所7丁目20番1号 048-844-7144 048-836-1975
    緑区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8587 さいたま市緑区大字中尾975番地1 048-712-1144 048-712-1271
    岩槻区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒339-8585 さいたま市岩槻区本町3丁目2番5号 048-790-0136 048-790-1102
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    市民局/区政推進部 住民記録戸籍担当
    電話番号:048-829-1833 ファックス:048-829-1992

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