新型コロナウイルス感染拡大防止のため区役所区民課等の窓口混雑緩和のお願い

2 郵送での転出手続きをご利用ください。

郵送で転出の手続きが可能です。ただし、転入の手続きはご来庁の必要がありますのでご注意ください。

郵送での転出手続きの詳細についてはこちらをクリックしてください。

マイナンバーカードを利用した郵送での転出手続きについてはこちらをクリックしてください。

3 郵送やコンビニエンスストアで各種証明書が取得できます。

区民課の窓口で交付される証明書（印鑑登録証明書は除く）は、郵送で請求することも出来ます。
郵送による住民票の写し、戸籍謄本などの証明書の発行は「郵送請求処理センター」で集約して対応しておりますので、さいたま市郵送請求処理センター宛に請求書を送付してください。

郵送での各種証明書の請求方法についてはこちらをクリックしてください。

マイナンバーカード、多目的利用登録済みの住民基本台帳カードをお持ちの方は、住民票の写し等の証明書をマルチコピー機が設置されているコンビニエンスストア等（セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート、ミニストップ等）で取得できます。窓口に比べ待ち時間が少なく各種証明書の交付が受けられます。また、祝日・休日や平日の業務時間外でも、各種証明書の交付が受けられます。

コンビニエンスストア等での証明書交付についてはこちらをクリックしてください。

4 申請書等を事前に作成いただけます。

ご自宅のパソコン等で、各種申請書のダウンロードができます。来庁前にご用意いただくことで、区役所等の滞在時間を短くすることができます。

申請書・届出書ダウンロードサービスはこちらをクリックしてください。

5 転入・転居・世帯変更等の届出期間が延長されます。

転入・転居・世帯変更等の住民票の異動にあたっては、異動日（引っ越し等の日）から14日以内のお手続きが必要となっておりますが、新型コロナウイルス感染拡大防止のために外出を控えている場合等の取扱いとして、当分の間、14日を過ぎた場合でもお手続きいただけます。

ただし、転入届に伴うマイナンバーカード、住民基本台帳カードの継続利用について、転出届後お引っ越しの予定日から30日以内または実際にお引っ越しした日から14日以内のどちらか早い日付までに転入届を行わないと、カードが失効することとされていますのでご注意ください。

住民票の異動のお手続き以外に、住所等が変わることにより必要となる他のお手続き（各種手当や各種免許等の住所変更のお届け）については、それぞれの窓口・機関により取り扱いが異なりますので、詳しくは該当する窓口・機関にお問い合わせください。

6 マイナンバーカードは個人番号カード交付通知書に記載された期間を過ぎてもお受け取りいただけます。

マイナンバーカードの交付準備が整った方に、個人番号カード交付通知書をお送りしております。交付通知書には受け取り期間が記載されておりますが、期間経過後に「カード交付通知書（督促）」が送付されてから90日が経過するまでは区役所にてカードを保管しておりますので、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、適切な時期にお越しいただきますようお願い申し上げます。

7 マイナンバーカードの電子証明書の更新（再発行）は有効期限を過ぎた後でも手続きが可能です。

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書が有効期限を迎える方に、地方公共団体情報システム機構から、有効期限のお知らせに関する通知書が郵送されております。電子証明書の有効期限が過ぎた場合にはコンビニ交付等がご利用できなくなりますが、有効期限が過ぎた後でも新しい電子証明書を発行することができます。
 電子証明書の更新手続は、誕生日の3か月前から区民課窓口で可能となりますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、適切な時期にお越しいただきますようお願い申し上げます。

マイナンバーカード総合サイトはこちら（新しいウィンドウで開きます）をクリックしてください。

よくある質問

お問い合わせ前によくある質問をご覧ください。
（皆様からお問い合わせが多い質問とその回答を調べることができます）

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 各区区民課の問い合わせ先

詳しくは、お住まいの区の区役所区民課へお問い合わせください。